一个网站设计的好不好其实是多方面的，包括但不限于网站是否美观、栏目划分是否清楚、内容是否全面、重点是否突出等。其实很多企业在制作自己的网站的时候首先是考虑的是网站的美观程度，认为网站一定要制作精美才能吸引眼球。这在某些情况下是行的通的，优美的设计网站确实能够帮助消费者去认识记住一个品牌。但是如果认为网站仅仅达到美观就成功那就大错特错了，我们以电子商务网站的用户体验为例，详细说明用户体验究竟对于消费者有多大的影响。

一、打开网站的速度（页面加载速度）

    网站的打开速度也就是页面加载速度对用户体验占着不少的分数。试想一下，即使一个设计精美的页面打开速度要10s以上，有多少的人有耐心等待这么长时间？影响网站打开的速度是多方面的，其中比较重要的是服务器的速度和网页本身的大小，服务器的选择之前已经在《网站服务器分析》进行过分析。网页大小与网站的加载的图片多少、图片的大小、是否加载FLASH、视频等等有关系。

    设计精美的网站往往是通过大量的图片、FLASH、视频来美化，所以一定要设计师注意这些图片的大小，在美观的情况下尽量减小图片的大小和加载的次数。同时程序也应该考虑采用分布加载，使用缓存等方法，提高网站打开速度，降低相同数据的读取次数。

二、站内搜索设置

    站内搜索对于电子商务的网站来说是十分重要的。电子商务的网站通常产品比较多，即使有分类存在消费者想要查找自己需要的产品还是比较困难的，远不如设置搜索功能来的方便--用户只需要输入产品的关键词就可以快速找到需要的产品，省时省力。将以前需要点击数次的步骤简化到输入关键词点击搜索就可以找到的步骤，这就用户体验的提升。

    另外一种搜索功能其实就是筛选。筛选可以将同一类的产品通过不同的组合展现出不同的搜索结果。举个简单的例子，消费者查找的是“矿泉水”，矿泉水的品牌有很多，并且包装规格也是不一样的，拥有筛选功能就可以尽可能的细化到产品本身的特质上，帮助消费者快速定位自己较心仪的那款产品。

三、用户咨询和评论

    对于电子商务的网站而言，关系实际上是：商家--网站--消费者的过程。其实销售前需要有专业的网站客服去咨询解答用户的问题，再销售后商家也需要通过收集消费者的真实想法以便反馈厂家，再促进产品销售。网站本身是信息的载体，是没有感情的。消费者和商家进行沟通，需要了解产品及产品以外的信息，而商家需要通过真实的消费数据去分析产品销售量，回头率等等数据来制定下一步的改进方等等，这个过程就是一个互动的过程。

    另外一个例子就是微信的第三方开发的各种游戏功能：如摇一摇、扫一扫、优惠券、大转盘、刮刮卡等。这类的游戏功能在增加趣味的同时，要将商家的促销活动不动声色的传播出去，这也是和消费者的一种隐形的互动。